Vilkår for bruk
SALGSBETINGELSER – BELIVA
Sist oppdatert: 27. september 2026
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra BELIVA AS gjennom beliva.no.
Forbrukerkjøp gjennom nettbutikken reguleres av gjeldende norsk lovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, ehandelsloven og avtaleloven. Vilkårene begrenser ikke kundens ufravikelige rettigheter etter norsk lov.
1. PARTENE
Selger:
BELIVA AS
Organisasjonsnummer: 916 704 313
Adresse: Karoline Kristiansens vei 1, 0661 Oslo
E-post: post@beliva.no
Telefon:48409975
Nettsted: beliva.no
Kjøper er den personen som foretar bestillingen, og omtales videre som kunden.
2. AVTALEN
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene som gis i nettbutikken og eventuelle særskilt avtalte vilkår.
Avtalen blir bindende når kunden har sendt inn bestillingen og BELIVA har bekreftet den.
Dersom det foreligger en åpenbar skrive-, pris- eller systemfeil som kunden forsto eller burde ha forstått var feil, er BELIVA ikke bundet av den uriktige opplysningen.
3. PRODUKTER
BELIVA tilbyr produkter fra egne og eksterne merkevarer og leverandører.
Vi forsøker å presentere produktene så nøyaktig som mulig. Farger og utseende kan likevel variere noe avhengig av skjerm og enhet.
Produktutvalg, priser og tilgjengelighet kan endres.
Enkelte varer sendes direkte fra våre leverandører eller eksterne logistikkpartnere. Dette kan innebære at varer i samme bestilling leveres i flere separate forsendelser.
4. PRISER
Prisene som vises i nettbutikken på bestillingstidspunktet gjelder for kjøpet.
Prisene til norske forbrukere vises inkludert merverdiavgift der dette gjelder.
Eventuelle fraktkostnader eller andre kostnader som kunden skal betale, skal fremgå før bestillingen gjennomføres.
5. BETALING
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen.
Betaling behandles gjennom BELIVAs tilgjengelige betalingsleverandører, for eksempel Shopify Payments og andre betalingsløsninger som til enhver tid tilbys i kassen.
Ved kortbetaling eller annen elektronisk betaling kan beløpet reserveres eller belastes i samsvar med betalingsleverandørens og gjeldende regelverks vilkår.
BELIVA lagrer ikke kundens fullstendige betalingskortopplysninger.
6. LEVERING
Levering skjer til adressen kunden oppgir ved bestilling, eller til annet avtalt leveringssted.
Forventet leveringstid kan variere mellom produkter og leverandører. Oppgitte leveringstider er estimater med mindre annet uttrykkelig er avtalt.
BELIVA kan benytte leverandører, produsenter, 3PL-/fulfilmentpartnere og transportører til behandling og levering av bestillinger.
Produkter i samme ordre kan derfor bli sendt separat og ha forskjellige leveringstider.
Dersom levering blir vesentlig forsinket, skal kunden kontakte BELIVA på post@beliva.no.
Kundens rettigheter ved forsinkelse følger forbrukerkjøpsloven.
7. RISIKO FOR VAREN
Risikoen for varen går over på kunden når varen er levert i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
8. ANGRERETT
Ved kjøp på nett har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen løper normalt fra dagen kunden mottar varen.
For å benytte angreretten må kunden gi BELIVA tydelig beskjed innen fristen.
Melding kan sendes til:
post@beliva.no
Kunden kan også benytte lovbestemt angreskjema der dette er tilgjengelig.
Det finnes lovbestemte unntak fra angreretten, blant annet for enkelte varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner, forseglede varer som av helsevern- eller hygieneårsaker ikke er egnet for retur når forseglingen er brutt, og andre unntak som følger av angrerettloven.
9. RETUR
Kunden skal kontakte BELIVA før en vare returneres for å få korrekt returadresse og nødvendige returinstruksjoner.
Varer skal ikke automatisk returneres til adressen som står på pakken.
BELIVA benytter flere leverandører og logistikkpartnere, og korrekt returadresse kan derfor variere fra produkt til produkt.
Ved bruk av angreretten kan kunden bli ansvarlig for direkte returkostnader dersom ikke annet er opplyst eller avtalt.
Varen skal returneres uten unødig opphold og i samsvar med gjeldende regler.
Kunden kan være ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
10. REFUSJON
Når kunden har rett til refusjon, tilbakebetales beløpet i samsvar med gjeldende lovgivning.
Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet avtales.
Ved bruk av angreretten kan BELIVA holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt eller kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake, der loven tillater dette.
11. REKLAMASJON OG MANGLER
Dersom varen har en feil eller mangel, kan kunden ha rett til blant annet retting, omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven.
Kunden må reklamere innen rimelig tid etter at feilen eller mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.
Reklamasjon sendes til:
post@beliva.no
Oppgi gjerne ordrenummer, beskrivelse av problemet og relevante bilder eller annen dokumentasjon. Dette gjør det enklere å behandle saken raskt.
Lovbestemte reklamasjonsfrister gjelder.
12. FEIL LEVERING ELLER TRANSPORTSKADE
Dersom kunden mottar feil vare, mangler deler av bestillingen eller varen er skadet ved levering, skal BELIVA kontaktes så snart som mulig.
Send henvendelsen til post@beliva.no med ordrenummer og relevant dokumentasjon.
13. GAVEKORT
BELIVA kan tilby digitale gavekort.
Gavekort kan brukes som betalingsmiddel for kvalifiserte kjøp i BELIVA innenfor gavekortets gjeldende vilkår.
Eventuell gyldighetstid og øvrige vilkår opplyses ved kjøp av gavekortet.
Gavekort kan ikke innløses i kontanter med mindre dette følger av ufravikelig lovgivning.
14. ABONNEMENT OG FASTE BETALINGER
BELIVA kan tilby enkelte produkter som abonnement.
Før kunden inngår et abonnement skal pris, betalingsintervall, eventuell bindingstid, leveringsfrekvens og vilkår for endring og oppsigelse fremgå tydelig.
Et abonnement skal kunne sies opp i samsvar med vilkårene som gjelder for det aktuelle abonnementet og gjeldende lovgivning.
Nærmere abonnementsvilkår vil fremgå på den aktuelle produktsiden eller i særskilte abonnementsvilkår før kunden inngår avtalen.
15. PERSONOPPLYSNINGER
BELIVA behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og BELIVAs personvernerklæring.
Vi innhenter bare opplysninger som er nødvendige for blant annet kjøp, betaling, levering, kundeservice og lovpålagte plikter.
Markedsføring er frivillig og håndteres i samsvar med gjeldende regler og kundens valg.
BELIVA benytter Shopify og andre tjenesteleverandører som kan behandle nødvendige opplysninger for å gjennomføre handelen.
16. KUNDEKONTO
Det er ikke nødvendig å opprette kundekonto eller logge inn for å handle hos BELIVA.
Kunden kan gjennomføre kjøpet uten BELIVA-kundekonto.
Eventuelle funksjoner for å lagre betalings- eller leveringsinformasjon gjennom betalingsleverandører er frivillige og styres av kunden.
17. IMMATERIELLE RETTIGHETER
BELIVAs navn, logo, design, tekster, grafikk og annet innhold som tilhører BELIVA kan ikke kopieres, distribueres eller brukes kommersielt uten tillatelse.
Tredjeparts varemerker og materiale tilhører sine respektive rettighetshavere.
18. FORBUDT BRUK
Nettbutikken skal ikke brukes til ulovlige formål, svindel, misbruk, spredning av skadelig programvare eller aktivitet som krenker BELIVAs eller andres rettigheter.
19. ANSVAR
BELIVA er ansvarlig i den utstrekning som følger av ufravikelig norsk lovgivning.
Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter kunden har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.
20. KONFLIKTLØSNING
Dersom kunden ønsker å klage på et kjøp, ber vi kunden først kontakte BELIVA på post@beliva.no slik at vi kan forsøke å løse saken.
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan forbrukeren ta saken videre til relevante offentlige klageorganer i samsvar med gjeldende norsk regelverk.
21. LOVVALG
Avtalen reguleres av norsk rett.
For forbrukere gjelder de ufravikelige rettighetene og vernet som følger av norsk forbrukerlovgivning.
22. ENDRINGER
BELIVA kan oppdatere disse salgsbetingelsene når det er nødvendig som følge av endringer i virksomheten, tjenestene eller gjeldende regelverk.
Den versjonen som gjelder for et kjøp, er som utgangspunkt den versjonen som gjaldt da bestillingen ble gjennomført.
23. KONTAKT
BELIVA AS
Org.nr. 916 704 313
Karoline Kristiansens vei 1
0661 Oslo
E-post: post@beliva.no
Telefon: 48409975
Nettsted: beliva.no